Politica de livrare și anulare a comenzilor

Prezentul site, artprenta.ro, este un site de prezentare. Nu puteți achiziționa servicii direct prin intermediul acestuia. Toate colaborările se stabilesc în urma unei consultanțe prealabile și a semnării unui contract de servicii profesionale.

Clauzele contractuale specifice prevalează asupra informațiilor generale de pe site

1. Livrarea serviciilor

Având în vedere specificul serviciilor de arhitectură, design și urbanism, “livrarea” nu reprezintă un transport fizic de bunuri, ci predarea unor proiecte, documentații sau concepte grafice.

• Modalitatea de livrare: Documentațiile și proiectele se livrează fie în format digital (prin e-mail sau transfer securizat de date), fie în format fizic (la sediul nostru sau prin curier), conform specificațiilor din contract.

• Termene de livrare: Fiecare etapă a proiectului are un termen de livrare agreat de comun acord prin contract, în funcție de complexitatea temei de proiectare și de fluxul de obținere a avizelor necesare.

• Recepția serviciilor: Livrarea se consideră efectuată în momentul transmiterii documentației către beneficiar sau la semnarea procesului-verbal de recepție a fazei de proiectare respective.

2. Modificarea sau Anularea unei comenzi

Deoarece serviciile noastre sunt personalizate conform cerințelor dumneavoastră specifice (produse realizate la comandă după specificațiile clientului), regulile standard de retur pentru cumpărături online nu se aplică.

• Înainte de semnarea contractului: Puteți solicita oricând încetarea discuțiilor preliminare fără nicio obligație financiară.

• După semnarea contractului: Anularea colaborării sau rezilierea contractului se face conform clauzelor stipulate în documentul semnat între părți.

• Dreptul de retragere: În cazul serviciilor de proiectare care încep cu acordul dumneavoastră înainte de expirarea perioadei legale de retragere, sau care sunt personalizate prin definiție, dreptul de retur/anulare fără motiv este limitat, având în vedere că munca intelectuală a fost deja prestată.

• Plăți și rambursări: În caz de anulare, sumele datorate pentru fazele de proiectare deja executate și predate nu vor fi rambursate. Orice alte condiții de restituire vor fi analizate punctual, conform contractului de servicii.